- 用戶尚未形成手機視頻娛消費習慣,市場深度有待開發
- 3G網絡處于建設初期,網絡覆蓋不高
- 資費及終端價格高出消費者心理價位
- 65%的用戶認為手機電視內容阻礙業務的推廣
- 62%的用戶認為手機電視終端價格普遍偏高
- 77% 的用戶認為手機資費過高
在移動運營商所推出的諸多數據業務中,手機視頻成為人們日益關注的熱點。綜合考慮市場、內容、技術等多方面的因素,結合諾達咨詢《手機視頻娛樂業務用戶調研及營銷策略分析報告2009》進行分析,國內手機電視業務發展現階段主要面臨用戶消費習慣、內容、網絡和資費等方面的問題。具體如下:
用戶消費習慣仍需培養
用戶習慣決定市場,雖然部分視頻業務服務商開始嘗試讓部分手機用戶體驗從而接受此業務,但是目前用戶消費習慣仍需培養業務的使用還不像手機短信那樣普及,此業務的目標用戶對于其使用習慣尚未形成。在這種情況下,服務商要看重業務長期效益,從長遠利益出發,對市場進行培育,引導用戶的消費習慣,使用習慣。
內容尚待完善
目前手機視頻娛樂內容尚待完善,以手機電視為例,諾達咨詢用戶調查發現,65%的用戶認為手機電視內容阻礙業務的推廣。
手機視頻娛樂內容在互聯網視頻和傳統電視節目的基礎上發展起來,多元化已經不是問題,但是,真正開發適合手機終端的精準化內容是內容方面的有效策略之一。內容精準化主要考慮三個維度,即:客戶需求的維度、內容分類的維度以及終端特點維度。客戶需求維度需要考慮產品重點客戶群的內容需求,如年輕學生族對時尚影視方面的偏好、商務人士對新聞資訊視頻內容的偏好等;內容分類維度需要重點考慮3G及產品初期對直播、點播、下載視頻類應用的階段性側重點,有針對性地提供視頻內容;終端特點維度要考慮根據手機顯示屏幕、用戶收看節目時間、地點、時長等特點,開發短小精悍的節目內容。
此外,在保證豐富節目內容的同時,要注重內容更新頻率和程度,也是吸引用戶和持續推進市場應用的關鍵。
資費及終端價格偏高
當前,運營商公布的3G資費仍然處于較高水平,抑制了3G業務對用戶的有效吸引力。根據諾達調查數據,77% 的用戶認為手機資費過高,62%的用戶認為手機電視終端由于價格普遍偏高等因素,供選擇產品不多。
作為手機視頻業務的最終實現載體,終端起著舉足輕重的作用:屏幕的大小影響著圖像尺寸,電池的持久性制約著使用的便利性,而購置成本則直接決定了目標用戶數量,當前,3G終端正朝著高清晰度大屏幕、高性能電池的方向演進,終端價格普遍偏高。
網絡覆蓋不夠
目前3G網絡處于建設初期,網絡覆蓋不高,另外,現運營商為了能夠盡早開展3G商用業務,留給設備商建網的時間較短,這就造成了3G網絡網規網優效果較差。網絡覆蓋不到或網絡質量不理想,最終呈現給用戶的產品使用效果不佳。